Поиск по сайту

Новости

06 Августа 2020 15:37

Идею по созданию подсказала сама жизнь. Во время утреннего забора мусора сотрудники регоператора замечали на некоторых контейнерных площадках завалы из веток и мешков строительного мусора. Таких мест всегда много, и вовремя выявить их не всегда можно, поэтому в «Эко-Сити» задумались, как решить наболевшую проблему и сделать Ставрополье чище.

«Мы решили создать мобильное приложение, которое по сути своей напоминает «народный контроль». Телефон у нас в руках 24/7, значит, объединив усилия, мы можем навести порядок в Ставрополе и в районах. Идея не нова. Подобные приложения в разных форматах уже разрабатывались, но не пользовались популярностью у пользователей. Однако для взаимодействия регоператора и потребителей формат приложения максимально удобен. «Эко-Сити» - первый регоператор в России, который решил выявлять завалы таким образом», - рассказал исполнительный директор компании Евгений Сабельников.

Приложение состоит из 2х больших частей.

Первая часть – личный кабинет потребителя. Им могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Этот раздел сделан для простоты получения платежных и сверочных документов. Пользователям, в том числе жителям ДНТ и СНТ, не нужно ждать квитанций. Они могут увидеть информацию о задолженности в приложении и там же оплатить выставленный счет за вывоз ТКО.

Второй раздел – сам «народный контроль» по обращению с ТКО и не только. С его помощью можно будет сообщить регоператору о завалах на контейнерных площадках и несанкционированных свалках. К обращению можно будет прикрепить фото, видео, записать голосовой комментарий. Система сама определит GPS-координаты проблемного объекта с точностью до метра. После отправки обращения пользователем оно сразу же попадет к диспетчеру «Эко-Сити». После этого проблему решают либо сами сотрудники регоператора, либо диспетчер скоординирует действие с представителями администрации по поводу отходов, не относящихся к ТКО.

«В Ставрополе «Эко-Сити» уже полтора года работает по правилу 24 часов. Это значит, что в течение суток с момента появления информации о завале мы решаем проблему сами или оповещаем о ней компетентные органы. Теперь мы хотим эту систему расширить. В приложении предусмотрена обратная связь. Заявителю сразу после обработки запроса придет ответ, а после устранения завала еще и фотоотчет о проделанной работе. Для нас важно, чтобы потребитель мог видеть «до» и «после», - пояснил Сабельников.

Приложение разработано для нескольких групп потребителей. Во-первых, приложением могут пользоваться сами потребители. Во-вторых, это все фискальные органы. Приложение поможет наладить взаимосвязь с органами местного самоуправления, с МинЖКХ, Минприроды и другими. В-третьих, это сами сотрудники «Эко-Сити» и перевозчики.

Тестировать приложение начали с 1 августа. Пока в работу включились только сами сотрудники «Эко-Сити» и органы местного самоуправления краевой столицы.

«Мы хотим идти в ногу со временем. Уже год все успешно пользуются личным кабинетом на нашем сайте. Там мы продолжим принимать обращения, а вот все сообщения о завалах ТКО будем принимать в приложении, где для этого более подходящий интерфейс. Как только мы протестируем все возможности приложения и увидим, что бизнес процессы идут правильно, мы откроем доступ для всех. Ориентировочно это произойдет в начале сентября. Сначала оно появится в Google Play, а через какое-то время и в AppStore», - сообщил Евгений Сабельников.


Все события


Регоператор отвечает на вопросы потребителей: кто должен заботиться  о состоянии контейнерной площадки?
Регоператор отвечает на вопросы потребителей: кто должен заботиться о состоянии контейнерной площадки?

К региональному оператору ООО «Эко-Сити» обратились жители многоэтажного дома по улице Чехова 85/19

25.09.2020

На некоторых улицах Михайловска изменился график вывоза ТКО
На некоторых улицах Михайловска изменился график вывоза ТКО

Он перенесен с одного дня недели на другой.

18.09.2020

В густонаселенных районах Ставрополя автомобили мешают вывозу мусора
В густонаселенных районах Ставрополя автомобили мешают вывозу мусора

Каждое утро регоператор «Эко-сити» сталкивается с проблемой подъезда к контейнерным площадкам в районах Перспективный и Олимпийский.

11.09.2020

Регоператор  присоединился к субботнику на Новотроицком водохранилище
Регоператор присоединился к субботнику на Новотроицком водохранилище

Регоператор тоже не мог остаться в стороне. «Эко-Сити» предоставил свою технику и бесплатно осуществил вывоз всего собранного мусора.

09.09.2020

«Встретимся в суде» или непростые отношения регоператора, дачных товариществ и «черных перевозчиков»
«Встретимся в суде» или непростые отношения регоператора, дачных товариществ и «черных перевозчиков»

Только коммунальщикам известно, где действительно все хорошо, а где есть большие проблемы и даже нарушения законодательства.

27.08.2020

Cтавропольцам рассказали о правилах обращения крупногабаритными отходами
Cтавропольцам рассказали о правилах обращения крупногабаритными отходами

Жители Ставропольского края часто задают вопросы о том, как правильно обращаться с коммунальными и крупногабаритными отходами. Иногда в социальных сетях в комментариях даже начинаются настоящие дебаты по этому поводу.  Что же такое ТКО и КГО, и есть ли между такими отходами разница? Чтобы у потребителей было меньше вопросов, регоператор ООО «Эко-Сити» публикует разъяснительную информацию.

20.08.2020

Эко-Сити продолжает бороться со злостными неплательщиками
Эко-Сити продолжает бороться со злостными неплательщиками

Вопрос наболевший. Единственный вариант решения проблемы - судебные разбирательства.

13.08.2020

«Эко-Сити» тестирует мобильное приложение для мониторинга мусорных завалов
«Эко-Сити» тестирует мобильное приложение для мониторинга мусорных завалов

Приложение состоит из 2х больших частей. Первая часть – личный кабинет потребителя. Второй раздел – сам «народный контроль» по обращению с ТКО и не только.

06.08.2020

Сотрудники ООО «Эко-Сити» спасли животных от гибели
Сотрудники ООО «Эко-Сити» спасли животных от гибели

Инцидент произошел в понедельник утром, 13 июля.

21.07.2020

Ставропольцы стали чаще жаловаться на неприятный запах гнилых отходов
Ставропольцы стали чаще жаловаться на неприятный запах гнилых отходов

Потёки на асфальте и лужи на контейнерных площадках - ситуация повторяется каждое лето. В этом году жалобы регоператору по этому поводу стали поступать немного раньше из-за жаркой погоды и быстрого созревания бахчевых.

16.07.2020

«Эко-Сити» принимает участие в IV Международном съезде региональных операторов
«Эко-Сити» принимает участие в IV Международном съезде региональных операторов

Делегаты собрались в Железноводске, чтобы обсудить развитие и меры федеральной поддержки отрасли обращения с отходами.

02.07.2020

Стоимость вывоза ТКО останется прежней
Стоимость вывоза ТКО останется прежней

Традиционно с 1 июля тарифы на некоторые ЖКУ должны вырасти. В зависимости от региона рост может составить от 2,4% до 6,5%. Однако пандемия внесла свои коррективы.

Регоператор ООО «Эко-Сити» повышать цены на свои услуги не будет.

29.06.2020

Регоператор ООО «Эко-Сити» решил наболевшую проблему жителей дома по  ул. Шеболдаева, 3/5
Регоператор ООО «Эко-Сити» решил наболевшую проблему жителей дома по ул. Шеболдаева, 3/5

Проблемная публикация появилась в «Блокнот Ставрополь». Туда обратилась жительница краевой столицы.

18.06.2020

Изменился график вывоза мусора в селе Верхнерусском
Изменился график вывоза мусора в селе Верхнерусском

Информация актуальна для жителей ул. Подгорной. Вывоз ТКО перенесен с одного дня недели на другой.

02.06.2020

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР ИНФОРМИРУЕТ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ!
РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР ИНФОРМИРУЕТ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА СТАВРОПОЛЯ!

На некоторых улицах Ставрополя изменился график вывоза твердых коммунальных отходов.
Вывоз ТКО перенесен с одного дня недели на другой.

24.05.2020

Услугу по обращению с ТКО можно оплатить и в режиме самоизоляции
Услугу по обращению с ТКО можно оплатить и в режиме самоизоляции

Сегодня многие соблюдают режим самоизоляции, и стараются выходить из дома как можно реже. В связи с этим возникает вопрос: каким образом оплачивать услуги ЖКХ, чтобы не образовалась задолженность?

07.04.2020

Регоператоры запустили акцию #вместесправимся
Регоператоры запустили акцию #вместесправимся

Ассоциация «Чистая страна» запустила акцию #вместесправимся, чтобы люди, наконец, увидели тех, кто даже в разгар пандемии обеспечивает нашу с вами безопасность.

06.04.2020



Новости

Регоператор отвечает на вопросы потребителей: кто должен заботиться о состоянии контейнерной площадки?

К региональному оператору ООО «Эко-Сити» обратились жители многоэтажного дома по улице Чехова 85/19

25 Сентября 2020 16:44

На некоторых улицах Михайловска изменился график вывоза ТКО

Он перенесен с одного дня недели на другой.

18 Сентября 2020 11:33

В густонаселенных районах Ставрополя автомобили мешают вывозу мусора

Каждое утро регоператор «Эко-сити» сталкивается с проблемой подъезда к контейнерным площадкам в районах Перспект...

11 Сентября 2020 17:08

Регоператор присоединился к субботнику на Новотроицком водохранилище

Регоператор тоже не мог остаться в стороне. «Эко-Сити» предоставил свою технику и бесплатно осуществил вывоз всег...

09 Сентября 2020 17:28

Все новости