Поиск по сайту

Новости

06 августа 2020 15:37

Идею по созданию подсказала сама жизнь. Во время утреннего забора мусора сотрудники регоператора замечали на некоторых контейнерных площадках завалы из веток и мешков строительного мусора. Таких мест всегда много, и вовремя выявить их не всегда можно, поэтому в «Эко-Сити» задумались, как решить наболевшую проблему и сделать Ставрополье чище.

«Мы решили создать мобильное приложение, которое по сути своей напоминает «народный контроль». Телефон у нас в руках 24/7, значит, объединив усилия, мы можем навести порядок в Ставрополе и в районах. Идея не нова. Подобные приложения в разных форматах уже разрабатывались, но не пользовались популярностью у пользователей. Однако для взаимодействия регоператора и потребителей формат приложения максимально удобен. «Эко-Сити» - первый регоператор в России, который решил выявлять завалы таким образом», - рассказал исполнительный директор компании Евгений Сабельников.

Приложение состоит из 2х больших частей.

Первая часть – личный кабинет потребителя. Им могут пользоваться как физические, так и юридические лица. Этот раздел сделан для простоты получения платежных и сверочных документов. Пользователям, в том числе жителям ДНТ и СНТ, не нужно ждать квитанций. Они могут увидеть информацию о задолженности в приложении и там же оплатить выставленный счет за вывоз ТКО.

Второй раздел – сам «народный контроль» по обращению с ТКО и не только. С его помощью можно будет сообщить регоператору о завалах на контейнерных площадках и несанкционированных свалках. К обращению можно будет прикрепить фото, видео, записать голосовой комментарий. Система сама определит GPS-координаты проблемного объекта с точностью до метра. После отправки обращения пользователем оно сразу же попадет к диспетчеру «Эко-Сити». После этого проблему решают либо сами сотрудники регоператора, либо диспетчер скоординирует действие с представителями администрации по поводу отходов, не относящихся к ТКО.

«В Ставрополе «Эко-Сити» уже полтора года работает по правилу 24 часов. Это значит, что в течение суток с момента появления информации о завале мы решаем проблему сами или оповещаем о ней компетентные органы. Теперь мы хотим эту систему расширить. В приложении предусмотрена обратная связь. Заявителю сразу после обработки запроса придет ответ, а после устранения завала еще и фотоотчет о проделанной работе. Для нас важно, чтобы потребитель мог видеть «до» и «после», - пояснил Сабельников.

Приложение разработано для нескольких групп потребителей. Во-первых, приложением могут пользоваться сами потребители. Во-вторых, это все фискальные органы. Приложение поможет наладить взаимосвязь с органами местного самоуправления, с МинЖКХ, Минприроды и другими. В-третьих, это сами сотрудники «Эко-Сити» и перевозчики.

Тестировать приложение начали с 1 августа. Пока в работу включились только сами сотрудники «Эко-Сити» и органы местного самоуправления краевой столицы.

«Мы хотим идти в ногу со временем. Уже год все успешно пользуются личным кабинетом на нашем сайте. Там мы продолжим принимать обращения, а вот все сообщения о завалах ТКО будем принимать в приложении, где для этого более подходящий интерфейс. Как только мы протестируем все возможности приложения и увидим, что бизнес процессы идут правильно, мы откроем доступ для всех. Ориентировочно это произойдет в начале сентября. Сначала оно появится в Google Play, а через какое-то время и в AppStore», - сообщил Евгений Сабельников.


Все события


Регоператор «Эко-Сити» внедряет новые технологии для поиска неплательщиков
Регоператор «Эко-Сити» внедряет новые технологии для поиска неплательщиков

О возможностях говорили на выставке-форуме «Чистая Страна» в Сколково в рамках стратегической сессии «Найти – собрать».

23.03.2021

В эфире радио "Комсомольская правда" обсудили готовность Ставрополья к раздельному сбору отходов
В эфире радио "Комсомольская правда" обсудили готовность Ставрополья к раздельному сбору отходов

Испольнительный директор Евгений Сабельников принял участие в обсуждении.

19.03.2021

Для жителей ДНТ (список внутри) установлен бункер для организации сбора ТКО
Для жителей ДНТ (список внутри) установлен бункер для организации сбора ТКО

Установка связана с тем, что улицы ДНТ не являются проездными из-за погодных условий

12.03.2021

«Ты не пройдешь!» или почему так долго ждут вывоза жители улиц Подгорная и Клары Цеткин
«Ты не пройдешь!» или почему так долго ждут вывоза жители улиц Подгорная и Клары Цеткин

Трудности с проездом испытывает не только тяжелая техника перевозчика регоператора, но и другой транспорт.

09.03.2021

О ситуации с вывозом в микрорайонах "Олимпийский" и "Перспективный"
О ситуации с вывозом в микрорайонах "Олимпийский" и "Перспективный"

Каждое утро регоператор «Эко-Сити» сталкивается с проблемой подъезда к контейнерным площадкам в районах Перспективный и Олимпийский.

02.03.2021

Выросло количество жалоб на несвоевременный вывоз отходов
Выросло количество жалоб на несвоевременный вывоз отходов

Ситуация с мусором в Ставропольском крае по-прежнему остается сложной, но постепенно разрешается.

01.03.2021

Регоператор продолжает модернизацию Межмуниципального зонального центра «Нижнерусский»
Регоператор продолжает модернизацию Межмуниципального зонального центра «Нижнерусский»

На завод приобретено новое оборудование немецкого производства - разрыватель пакетов BRT HARTNER BO 17

18.02.2021

Регоператор информирует: в связи с погодными условиями возможна задержка вывоза ТКО
Регоператор информирует: в связи с погодными условиями возможна задержка вывоза ТКО

Уже вторые сутки на горячую линию «Эко-Сити» поступают звонки с жалобами о задержках вывоза ТКО.

17.02.2021

Изменения графика вывоза в с. Грачевка
Изменения графика вывоза в с. Грачевка

Контейнерный поуличный сбор будет перенесен с одного дня недели на другой.

12.02.2021

 «Соблюдайте дистанцию!» или как долго продлятся ограничительные меры в офисах регоператора?
«Соблюдайте дистанцию!» или как долго продлятся ограничительные меры в офисах регоператора?

Уже почти год в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой «Эко-Сити» ограничивает прием граждан в офисах. В то же время в обществе наблюдается тенденция к сокращению подобных мер. На фоне этого у потребителей возникает логичный вопрос: «Почему до сих пор так сложно попасть на прием в офис регоператора?!»

09.02.2021

В "Эко-Сити" подвели итоги работы в праздничные дни
В "Эко-Сити" подвели итоги работы в праздничные дни

В краевой столице и по Шпаковскому району мусоровывозящая техника курсировала в особом режиме.

14.01.2021

В связи с празднованием Нового года изменится график вывоза мусора в населенных пунктах Ставропольского края
В связи с празднованием Нового года изменится график вывоза мусора в населенных пунктах Ставропольского края

Вывоз 1 января 2021г осуществляться не будет. Он будет перенесен на другие даты.

25.12.2020

С 28 декабря изменится график вывоза мусора на некоторых улицах с.Надежда
С 28 декабря изменится график вывоза мусора на некоторых улицах с.Надежда

Поуличный сбор пакетов будет перенесен с одного дня недели на другой.

24.12.2020

Регоператор "Эко-Сити" представил концепцию новой современной контейнерной площадки
Регоператор "Эко-Сити" представил концепцию новой современной контейнерной площадки

Экспериментальный вариант был установлен по адресу около дома 50 лет ВЛКСМ 44/3

11.12.2020

Регоператор "Эко-Сити" присоединился ко Всероссийской акции по сбору макулатуры в школах #БумБатл
Регоператор "Эко-Сити" присоединился ко Всероссийской акции по сбору макулатуры в школах #БумБатл

9 декабря сбор макулатуры завершился в школе №28 г. Ставрополя. Общими усилиями преподавателей и учащихся удалось собрать несколько сот килограммов бумажного сырья, которое отправили на переработку.

09.12.2020