Регоператор «Эко-Сити» продлил сроки действия документов о временном отсутствии участников СВО.
Напомним, вопрос встал остро во время прямой линии губернатора Владимир Владимирова. Он поручил «упростить для семей участников СВО взаимодействие с регоператорами ТКО».
«Регоператор прекрасно понимает, с каким количеством трудностей сталкиваются семьи мобилизованных. В связи с этим еще осенью прошлого года в ООО «Эко-Сити» был принят ряд мер для упрощения системы предоставления перерасчетов и не только, чтобы семьи мобилизованных могли акцентировать свое внимание на действительно важных вещах и не переживать лишний раз о коммунальных платежах», - рассказали в пресс-службе «Эко-Сити».
Регоператор Эко-Сити с октября 2022 и до настоящего времени придерживается следующих принципов работы с мобилизованными и участниками СВО:
1. Для подтверждения периода временного отсутствия мобилизованного достаточно предоставления "первичного" заявления и документа о мобилизации. Дополнительных справок в течение года не потребуется;
2. Приостановлены начисления пени при наличии задолженности по лицевым счетам, где по имеющейся у РО информации числятся мобилизованные (иными словами, пеня не начисляется ни самому мобилизованному, ни членам его семьи);
3. Приостановлен процесс взыскания по лицевым счетам, где по имеющейся у РО информации числятся мобилизованные.
Важно отметить, что в случае отсутствия заключенного в письменном виде договора с РО необходимо подать документы для его заключения и информацию о мобилизованном для произведения корректных начислений.
Обращениям граждан, связанным с темой мобилизации, уделяется особое внимание, все они взяты на контроль.
Напомним, что подать документы на перерасчет или для заключения договора можно как лично в офисах регоператора, так и дистанционно в разделе «Интернет-приемная» на официальном сайте «Эко-Сити». Нужно лишь полностью заполнить форму обращения и прикрепить документы. Если документов несколько, необходимо создать архив и прикрепить его.