Так что же это означает для потребителя? Объясняем простым языком.
Формулировка «прямой договор» говорит сама за себя. Жители многоквартирных домов привыкли оплачивать услугу по обращению с ТКО управляющей компании, а УК, в свою очередь, направляет средства регоператору. После перехода на прямой договор средства потребителей минуют звено УК и поступают сразу регоператору напрямую.
Существует несколько способов перехода потребителей коммунальных услуг на прямые договоры. Это происходит по решению общего собрания собственников помещений в МКД в соответствии с ч. 4.4 ст. 44 ЖК РФ.
Процесс перехода на прямые договоры для потребителя практически незаметен. Единственное отличие – в почтовом ящике появится отдельная квитанция за услугу по обращению с ТКО.
После перехода с каждым собственником автоматически заключается конклюдентный, публичный договор. Однако, «Эко-Сити» рекомендует заключить его в письменном виде.
Это дает ряд преимуществ:
- Для заключения договора в письменно виде собственник предоставляет необходимые документы и тем самым подтверждает количество проживающих.
- При наличии подписанного договора потребителю проще обратиться за перерасчетом или оформить скидку на услугу по обращению с ТКО в случае надобности (для этого необходимо наличие подписанного договора)
- В экземпляре собственника указан номер лицевого счета, который позволит зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК) на сайте регоператора. Функционал ЛК позволяет оплачивать услугу без комиссии.
Заключить договор можно дистанционно путем обращения в интернет-приемную. К обращению необходимо прикрепить заявку и подтверждающие документы (бланк заявки можно скачать по ссылке). Потребитель будет приглашен в офис «Эко-Сити» для подписания и вручения договора по готовности документа.